返品特約に関する重要事項

<商品の返品について>
商品の性格上、お客様がお持ちのイメージと商品が違う、
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんのでご了承下さい。

<プリザーブドフラワーについて>
プリザーブドフラワーは、自然の花を長期鑑賞できるように保存したものです。
そのため、同じお花でも微妙に色の違いや、
多少の花びらのひび割れなどがございます。
品質を厳選して制作しておりますが、その旨どうぞご了承下さい。
また、配送時の湿気による色移り等はご了承下さい。

<配送中の破損などが生じた場合>
到着日を含め2日以内にお知らせ下さい。
代替商品を発送させて頂きます。
同じ商品をご用意できない場合は、返金させていただきます。
※不良品の返品・交換時の送料は弊店にて負担いたします。

<生花について>
お客様のご都合や急なご不在にて、
お届け予定日から数日たってもお受け取り頂けない場合は、
返品・交換をお受けしておりません。ご了承下さい。